Sind meine Adress- und Kreditkarteninformationen sicher?
Sie können sicher sein, dass Ihre Kreditkarte und Ihre persönlichen Daten geschützt sind, wenn Sie online bei LIXTOP einkaufen. Wir verwenden die Secure Sockets Layer (SSL)-Technologie, um die Sicherheit Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Woher weiß ich, wann meine Bestellung versandt wird?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der/den Sendungsverfolgungsnummer(n) und dem/den voraussichtlichen Lieferdatum(en).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn Sie keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung möglicherweise noch. Oder Sie möchten vielleicht Ihr Spam-/Papierkorb-Postfach überprüfen.
Ist eine telefonische Bestellung möglich?
Nein, wir bieten bei uns keine Möglichkeit zur telefonischen Bestellung an, da wir keine Zahlungsinformationen per Telefon entgegennehmen. Derzeit akzeptieren wir nur Bestellungen, die über unser Online-Bestellsystem aufgegeben werden.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurücksenden, weil Sie ein beschädigtes (defektes) Produkt erhalten haben, sind wir für die Rücksendekosten verantwortlich und senden das Produkt erneut.
Kann ich eine bestimmte Lieferzeit und ein bestimmtes Lieferdatum anfordern?
Wir können die Lieferung zu einem bestimmten Datum oder zu einer bestimmten Uhrzeit nicht garantieren. Aufgrund von schlechtem Wetter, Flugzeugproblemen und anderen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es zu Verzögerungen kommen.