Wir möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind und akzeptieren gerne Rücksendungen gemäß unserer unten aufgeführten Rückgaberichtlinie. Um einen Artikel zurückzugeben, müssen Sie ihn bei LIXTOP kaufen. Über LIXTOP gekaufte Pakete können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Ihre Rückerstattung wird Ihnen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
An den Artikeln müssen alle Originaletiketten angebracht sein.
Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an, einschließlich Bestellnummer, vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und Grund der Rücksendung.
Bevor wir einen Artikel zurücksenden, bitten wir Sie möglicherweise, Fotos und/oder Videos des beschädigten oder defekten Artikels per E-Mail zu senden.
Rückschritte
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Zuerst müssen Sie in der Bestellhistorie die Bestellung finden, die Sie zurückgeben möchten, und auf „Zurückgeben“ klicken. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen bei Genehmigung ein Rücksendeetikett per E-Mail zusenden, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Nach Eingang Ihrer Bestellung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Rückgaberecht
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Wenn Sie von uns einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, sind Sie nicht für die Rücksendekosten verantwortlich und wir berechnen auch keine Wiedereinlagerungs- oder andere Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Artikel dem Spediteur zum Versand an Sie übergeben haben, zurückgesendet werden.
Sonstige Rücksendungen: Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an unseren Kundenservice, um zu erfahren, ob Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben. Alle Rücksendungen und Umtausche müssen vom Kundendienst vorab genehmigt werden. An uns zurückgesendete Artikel müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung sowie sämtliches Zubehör sein.