Fracht
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen und dem Bestimmungsort der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Der Versand wird zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet. Dieser Preis ist der Endpreis, der dem Kunden für den Versand berechnet wird.
Garantierückgabe
LIXTOP akzeptiert gerne jeden gültigen Garantieanspruch, wenn der Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eingereicht wird.
Kunden müssen für den Rückversand eine Vorauszahlung leisten, wir erstatten Ihnen jedoch den Betrag, wenn der Garantieanspruch erfolgreich ist.
Wir werden Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Garantieanspruchsartikels bearbeiten.
Nach der Bestätigung Ihres Garantieanspruchs haben Sie folgende Möglichkeiten:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) Rückerstattung von Store-Guthaben
(c) Ihnen zugesandte Ersatzartikel (sofern auf Lager)
Internationale Versandzeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen während der Geschäftszeiten Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Im Allgemeinen dauert der Versand von Bestellungen ins Ausland 14 bis 22 Tage. Es hängt von dem Kurierunternehmen ab, für das Sie sich entscheiden. Wir können einen genaueren Kostenvoranschlag abgeben, wenn Sie beim Bezahlvorgang die Expresszustellung wählen.
Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Unser Lager ist während der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen bleibt. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.
Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.
Nicht vorrätige Artikel
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, versenden wir ihn, sobald er vorrätig ist und sobald die restlichen Artikel wieder vorrätig sind.
Überfällige Lieferung
Sollte die Lieferung länger dauern als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies untersuchen können.
Verfolgen Sie die Benachrichtigung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Updates des Versandanbieters verfolgen können.
Paket beim Transport beschädigt
Wenn Sie feststellen, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, versuchen Sie bitte, das Paket vom Kurier abzulehnen und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.
Umgang mit Paketschäden beim Transport
Wir werden Rückerstattungen oder Umtausche bearbeiten, sobald der Kurier die Schadensuntersuchung abgeschlossen hat.